Política de privacidad
Última actualización: 3 de octubre de 2026 (Google Analytics con consentimiento)
1. Responsable del tratamiento
Simur Spaces S.L. · CIF B19873538 · Registro Mercantil de Málaga, Hoja MA-183360 · Avda. de Andalucía 31, Entreplanta, 29006 Málaga · [email protected] · 951 73 39 46.
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
- Solicitud de visita o de información (formulario de Ven a conocernos, correo, teléfono o WhatsApp): nombre, empresa, email y/o teléfono (basta uno de los dos) y el contenido de tu mensaje, para organizar la visita, responder a tu consulta y elaborar una propuesta. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
- Datos técnicos del formulario: al enviar el formulario registramos la fecha y hora y la dirección IP desde la que se envía, con el único fin de prevenir el spam y el uso abusivo del formulario. Base legal: interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD).
- WhatsApp (617 08 18 79): es un canal que eliges tú. Las conversaciones están cifradas de extremo a extremo, de modo que ni WhatsApp ni Meta pueden leer su contenido, y los mensajes se guardan en los teléfonos, no en los servidores de WhatsApp (salvo, cifrados, hasta 30 días si no se han podido entregar). Tus mensajes quedan en el teléfono profesional de recepción, que gestionamos con las mismas finalidades y plazos que el formulario. El servicio lo presta WhatsApp Ireland Ltd., que trata por su cuenta tu número y datos de uso del servicio conforme a su política de privacidad.
- Clientes: datos de contacto y facturación necesarios para prestar el servicio contratado y cumplir obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
- Analítica web (solo si la aceptas): con Google Analytics medimos de forma agregada qué páginas se visitan, desde qué tipo de dispositivo y de qué país o ciudad aproximada, para mejorar la web. No usamos estos datos para identificarte ni para publicidad: tenemos desactivados Google Signals y la personalización de anuncios. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI), que puedes retirar en cualquier momento en «Configurar cookies», al pie de cada página.
3. Conservación
Las solicitudes de visita o información se conservan mientras dure la relación precontractual y, como máximo, un año desde su envío si no se formaliza contrato; pasado ese plazo se eliminan automáticamente de nuestro registro. Los datos de clientes se conservan durante la relación contractual y los plazos legales aplicables (fiscales y mercantiles).
4. Destinatarios y transferencias internacionales
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: el alojamiento web y el correo electrónico, con sus servidores en la Unión Europea, y, solo si aceptas las cookies de análisis, Google Ireland Ltd. (Google Analytics), con las garantías del art. 28 RGPD.
Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo: Google Analytics recoge los datos de los visitantes europeos en servidores situados en la UE y descarta la dirección IP antes de registrarlos, pero después los procesa en la infraestructura global de Google, por lo que pueden tratarse en Estados Unidos. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y utiliza además cláusulas contractuales tipo. Esta transferencia solo se produce si aceptas las cookies de análisis; si las rechazas, no se carga ningún servicio de Google y ningún dato sale de la UE. El resto de los tratamientos de Simur Spaces se realiza en la UE.
Si eliges contactarnos por WhatsApp, WhatsApp Ireland Ltd. es responsable del tratamiento que hace de los datos del servicio (tu número y datos de uso, nunca el contenido cifrado de la conversación) según su propia política, que incluye sus propias garantías para transferencias dentro del grupo Meta; siempre tienes como alternativa el formulario, el correo o el teléfono.
5. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, escribiendo a [email protected] con el asunto "Protección de datos" e indicando tu nombre y el derecho que ejerces; te contestaremos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), envío de los formularios desde nuestro propio servidor, almacenamiento de las solicitudes fuera de la zona pública del sitio y acceso restringido con contraseña al personal de recepción, con bloqueo automático ante intentos de acceso fallidos.
7. Cookies
Las cookies son pequeños archivos que la web guarda en tu navegador. Usamos cookies técnicas propias, necesarias para que la web funcione, y, solo si las aceptas en el aviso que aparece en tu primera visita, cookies de análisis de Google Analytics. Rechazar es tan fácil como aceptar y la web funciona igual en ambos casos. Tu elección se guarda 12 meses; después te lo volveremos a preguntar.
| Cookie | Titular | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| simur_consent | Simur Spaces (propia) | Guarda si aceptas o rechazas las cookies de análisis | 12 meses | Técnica |
| simur_lang | Simur Spaces (propia) | Recuerda el idioma que eliges (español o inglés) | 12 meses | Técnica / preferencias |
| .AspNetCore.Antiforgery.* | Simur Spaces (propia) | Protege el formulario contra envíos fraudulentos | Sesión | Técnica |
| simur_admin, simur_disp | Simur Spaces (propia) | Acceso al área privada de recepción (solo personal) | 8 horas / 30 días | Técnica |
| _ga | Google (tercero) | Distingue visitantes de forma anónima para la estadística | 2 años | Análisis (con consentimiento) |
| _ga_<ID> | Google (tercero) | Mantiene el estado de la sesión de Google Analytics | 2 años | Análisis (con consentimiento) |
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